AFTER-SALES SERVICE
- MM.S採【單一退貨制度】簡化流程，為了加速您收到正確商品的時間，如您現尺寸不合，或其他因素欲更換，請先辦理退貨，再另行下單購買。
2. 未取貨：超商取貨者若一次未取，立刻加黑名單，如有任何臨時問題或不便之處，請提前告知我們。
3. 根據消保法規定，消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益(但非試用期)，每張訂提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費，為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
4. 鑑賞期需退貨，請保持商品全新包裝完整( 商品配件與吊牌、鞋盒鞋材、贈品或加購品、…等 )，一經拆除吊牌、下水洗滌，商品已經使用或污損、殘留非商品本身氣味( EX.香水、體味、煙味…等 )，恕無法受理退貨申請。
5. 貼身内著衣物 ( 基於衛生原則 )，恕無法受理退换，倘若為商品本身或送過程中造成的污損瑕疵，則不在此限。
6. 若您辦理退貨後訂單金未達滿額，或組合商品未達組合優惠件數，欲保留之组合商品需以價購買，滿額贈品亦需退回；若訂單未達免運金額亦包含整筆訂單退貨 ，或使用免運卷，則需再補收運費。
7. 若 MM.S 認為商品無法辦理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您 ( 貨到付款運費金額為 70元 )，若無法聯繫上，退貨商品只保留一個月( 申請退貨日開始計算 )，逾期商品將直接銷毀，恕無法退回購物金，請留意免影您的權益。
8. 無法受理退貨等因素:
- 超過7天鑑賞期
- 試穿時，衣物沾有妝粉…等，人為瑕疵
- 商品已經使用或污損、殘留非商品本身氣味 ( EX:香水、體味、煙味…等 )
- 貼身內著類衣物·基於衛生原則 ( 如內褲、襪子…等 )
- 商品已下水洗滌配件不全或吊牌商標已剪 ( 無保持商品包裝完整性 )
- 活動贈品未退回
- 7-11退貨便代碼超時。
特別注意
※ 如因個人因素需要重新寄送第二次，需要先補運费70元，補後煩請私訊官方LINE，我們會替您做二次寄出的處理。
※ 如部份退貨後保留的商品金額未達「免運門檻」需補收該筆訂單運費，未達「組合價優惠」則需恢復原價計算，扣除後才是您實際退款金額。
※ 如您退貨後訂單扣除退貨金額，訂單餘額未達當次「滿額禮」之資格，或全數辦理退貨，相關贈品請連同退貨商品一併寄回。
※ 如未退滿額禮、來店禮，將發信通知顧客自行寄件退贈品或於該筆定單扣除贈品所需費用。
※ 退貨商品不列入任何會員累積金額內。
※ 紅利點數為店家贈與點數等同消費折扣，一經系統折抵即消失，取消訂單、退貨訂單皆無法復原、折現、或申請退款。
若您的退貨商品大於7-11限制材質及重量大於5公斤，超商將無法代收退貨，煩請利用官方LINE通知客服人員。
( 材積 = 45CM*30CM*30CM，最長二邊分別不超過 45CM 與 30CM，40G <重量< 5KG，限用長方體紙箱 )
9. 瑕疵 / 內容有誤 / 寄錯 ( 請於收到商品的七天內提出，超過時間則不受理，來回之運費皆由賣家負擔 ) : 請先將商品寄回給賣家後，再請您重新下單。
以下商品的狀況非暇疵範圍內：
- 衣服可自行修剪的線頭
- 扣子部份未開扣
- 商品收到的味道(染劑的味道)可先在外通幾天味道就會散掉的
- 商品尺寸有說明會落在正負3公分內的落差為正常範圍內
10. 退款
退款時間：所需工作天數約7-14天( 不含例假日 ) 完成退款。