AFTER-SALES SERVICE

1.MM.S採【單一退貨制度】簡化流程，為了加速您收到正確商品的時間，如您現尺寸不合，或其他因素欲更換，請將先理退貨，再另行下單購買。

2.未取貨:不論會員身份等級,若為超商取貨者一次未取,立刻加入黑名單,如有任何臨時問題或不便之處,請提前告知我們。

3.根據消保法規定，消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益(但非試用期)，每張訂提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費，為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。

4.鑑賞期需退貨，請保持商品全新包裝完整(商品配件與吊牌、鞋盒鞋材、贈品或加購品、…等)，一經拆除吊牌、下水洗滌，商品已經使用或污損、殘留非商品本身氣味(EX.香水、體味、煙味…等)，恕無法受理退貨申請。

5.貼身内著衣物(貼身衣物如內搭衣(BRATOP)、內搭褲(LEGGING)、泳衣、耳環、貼身小可愛、內衣褲、安全褲、襪子皆屬個人衛生用品)，恕無法受理退换，倘若為商品本身或送過程中造成的污損瑕疵，則不在此限。

6.若您辦理退貨後訂單金未達滿額，或組合商品未達組合優惠件數，欲保留之组合商品需以價購買，滿額贈品亦需退回；若訂單未達免運金額(包含整筆訂單退貨)或使用免運優惠券，則需再補收運費。

7. 任何退換貨，請於我們給您物流編號後的「3日內」至全省7-11寄件，若超過時間則不予受理退貨。

8.若MM.S認商品法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您(運費為70元)，若無法聯繫上，取消退貨商品只保留一個月(申請退貨日開始計算)，逾期商品將直接銷毀，恕法退回購物金，請留意必免影您的權益。

9.無法受理退貨等因素:

•    超過7天鑑賞期
•    試穿時，衣物沾有粉妝…等，人為瑕疵
•    商品已經使用或污損、殘留非商品本身氣味(EX:香水、體味、煙味…等)
•    貼身內著類衣物·基於衛生原則 (貼身衣物如：內搭衣(BRATOP)、內搭褲(LEGGING)、泳衣、耳環、貼身小可愛、     內衣褲、安全褲、襪子皆屬個人衛生用品，恕無法接受退換貨)
•    商品已下水洗滌配件不全或吊牌商標已剪(無保持商品包裝完整性)
•    活動贈品未退回
•    7-11退貨便代碼超時

特別注意

※如因個人因素需要重新寄送第二次,需要先補運費70元,補後煩請私訊官方LINE,我們會替您做二次寄出的處理。

※如部份退貨後保留的商品金額未達「免運門檻」需補收該筆訂單運費，未達「組合價優惠」則需恢復原價計算，扣除後才是您實際退款金額。

※如您退貨後訂單扣除退貨金額，訂單餘額未達當次「滿額禮」之資格,或全數辦理退貨,相關贈品請連同退貨商品一併寄回，如滿額禮為貼身衣物（貼身衣物如內搭衣(BRATOP)、內搭褲(LEGGING)、泳衣、耳環、貼身小可愛、內衣褲、安全褲、襪子皆屬個人衛生用品，恕無法接受退換貨），退還金額則需扣除該贈品之金額。

※如未退滿額禮、來店禮，將發信通知顧客自行寄件退贈品或於該筆訂單扣除贈品所需費用。

※退貨商品不列入任何會員累積金額內

※红利點數為店家贈與點數等同消費折扣，一經系統折抵即消失，取消訂單、退貨訂單皆無法復原、折現、或申請退款。

1.若您的退貨商品大於7-11限制材質及重最大於5公斤，超商將無法代收退貨，煩請利用官方LINE通知客服人員。

(箱子大小=45CM*30CM*30CM，最長二邊分別不超過45CM與30CM，40G<重量<5KG·限用長方體紙箱)

2.瑕疵/內容有誤/寄錯(請於收到商品的七天內提出,超過時間則不受理,來回之運費皆由賣家負擔):請先將商品寄回給賣家後,再請您重新下單。

-以下商品的狀況非暇疵範圍內:

• 衣服可自行修剪的線頭
• 扣子部份未開扣
• 商品收到的味道(染劑的味道)可先在外通幾天味道就會散掉的
• 商品尺寸有說明會落在正負3公分內的落差為正常範圍內
• 商品平放在桌面，小於0.2公分的小汙點

3.退款

退款時間:所需工作天數約7-14天(不含假日)完成退款。